রেফারেন্স

jb88-এর আইনি শর্তাবলি: আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

jb88 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় উল্লিখিত শর্তাবলি ও নীতিমালা পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে। এই পাতার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ পথকুকি ও ডেটা ধারণ নীতি
jb88 jb88-এর আইনি শর্তাবলি: আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। অভিযোগ দিলে সেটা রেকর্ড করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; জবাব পাবেন দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। jb88 ব্যবহার করার আগে আপনার নিজের অবস্থান অনুযায়ী প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অথবা লগইন করে অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Rocket উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা ধাপ।