রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কড়া সুরক্ষায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার ও…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে
jb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। ডেটা রাখার মেয়াদ নির্ধারিত: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত — সাইটের কাজ ঠিক রাখতে যেটুকু দরকার, শুধু সেটুকুই।

SSL এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠানোর সময় SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন — সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর দেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে জানাবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই; জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি কেস আলাদা করে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সাপোর্ট টিমে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ লাগে। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কারণে বাইরে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়া হয়।